Infogérance

Quels sont les avantages de l’infogérance ?

By January 17, 2022 No Comments

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En matière d’informatique, certaines entreprises sont suffisamment grandes pour embaucher un éventail de professionnels chargés d’accomplir les nombreuses tâches nécessaires. Mais la plupart des petites et moyennes entreprises doivent concentrer leurs efforts sur des tâches plus essentielles.

Ainsi, plutôt que d’apprendre à faire gérer votre infrastructure informatique vous-même, faire appel à un prestataire informatique tiers pour réaliser cette tâche peut s’avérer une proposition intéressante. Examinons plus en détail les avantages de l’externalisation de l’informatique par le biais de l’infogérance. Découvrez de quelle manière faire appel à un service d’infogérance pourrait devenir une solution viable pour votre entreprise.

Qu’est-ce que l’infogérance ?

L’infogérance est une surveillance permanente des systèmes de données permettant d’éviter les pannes et les pertes de données. Les fournisseurs de services informatiques peuvent garder un œil sur tout ce qui se passe et sur les éventuels problèmes en direct. L’externalisation de la maintenance à des experts présente ainsi de nombreux avantages que nous verrons plus loin.

Les services d’infogérance peuvent être pensés comme l’opposé des services dits “de dépannage”, qui ont été le pilier des services informatiques jusqu’à très récemment. Une entreprise fait appel à “son informaticien” chaque fois que son système ou son serveur interne a un problème. Il s’agit là d’un exemple classique de service réactif, qui s’accompagne de temps d’arrêt et de coûts de réparation élevés. Un fournisseur de services gérés est proactif. Ceci est réalisé en surveillant vos systèmes et en prenant des mesures immédiates si nécessaire en résolvant les problèmes avant qu’ils ne se transforment en un problème réel, ce qui minimise les temps d’arrêt.

Quels sont les coûts de l’infogérance ?

La répartition des coûts d’externalisation de ces types de services peut être classée en 3 catégories :

  • Investissement initial;
  • Dépenses périodiques;
  • Évolutivité.

1. Investissement initial et dépenses d’infrastructure

Lorsqu’un fournisseur de services d’infogérance prend en charge vos systèmes technologiques, cela vous permet de réduire considérablement la taille de vos serveurs sur place. Moins de matériel signifie aussi une facture d’énergie plus légère à la fin du mois.

Les autres coûts liés à l’embauche et à la formation de personnel informatique spécialisé, ainsi que les frais de licence pour la mise à jour de vos logiciels, sont tous diminués grâce au recours à une seule et même entreprise pour vos processus de données.

2. Dépenses périodiques

L’infogérance est généralement facturée sur une base mensuelle, mais cela peut varier en fonction du type de contrat que vous choisissez. Le montant payé ne vous limite pas en termes de qualité du support ou du nombre de problèmes à résoudre. Un tarif mensuel fixe vous assure une tranquillité d’esprit et une plus grande flexibilité.

3. Évolutivité

En recourant à des services d’infogérance, les experts peuvent augmenter ou diminuer leurs effectifs parallèlement à la croissance de votre entreprise. Si l’entreprise se lance dans une vague d’embauches, le fournisseur informatique disposera des outils et des experts nécessaires pour accompagner ce changement.

Une équipe informatique interne peut rapidement être dépassée par la charge de travail supplémentaire que représente la mise en ligne de nouveaux membres. À l’inverse, si votre entreprise doit réduire ou éliminer certains programmes, les services d’infogérance sont très souples et peuvent s’adapter au nouveau paradigme.

Quels sont les avantages de l’externalisation des services informatiques ?

1. Résolution immédiate des problèmes par des experts

Tout temps d’arrêt provoqué par des systèmes hors ligne perturbe la productivité et coûte de l’argent à votre entreprise. Avec l’infogérance, des experts hautement qualifiés s’attaquent immédiatement au problème. Leur surveillance constante des serveurs permet d’éviter une grande partie des temps d’arrêt potentiels.

2. Amélioration de la productivité du personnel

Un avantage direct de l’absence ou de la quasi-absence de temps d’arrêt est la meilleure productivité à tous les niveaux de l’entreprise. La technologie doit fonctionner parfaitement pour améliorer les processus de votre organisation. Les temps d’arrêt du réseau non planifiés sont un facteur de perturbation important, il est donc utile de les éviter autant que possible.

Chez Resitek, nous sommes fiers de fournir à nos clients certains des meilleurs services informatiques sur le marché actuel. Resitek offre une vaste gamme de services informatiques, y compris des services d’infogérance cloud, pour aider les entreprises à prospérer et à se distinguer.

Notre offre de services d’infogérance comprend une assistance téléphonique et des visites sur site illimitées, ainsi que la surveillance et la gestion à distance des postes de travail et des serveurs.

Nous répondons instantanément aux appels et aux courriels, alors contactez-nous pour en savoir plus sur les services complets d’infogérance que nous pouvons offrir à votre entreprise.

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