Infogérance

La différence entre les services d’infogérance et l’externalisation

By January 21, 2022 No Comments

différence infogérance et externalisation

Vous souhaitez organiser la meilleure façon de répondre aux besoins informatiques de votre entreprise ? Voici un petit guide expliquant les différences entre l’externalisation informatique et les services d’infogérance, et la façon dont votre entreprise peut tirer le meilleur parti de l’une ou l’autre solution.

Externalisation informatique et services d’infogérance : une distinction

Ces termes sont fréquemment utilisés de manière interchangeable, cependant leurs définitions méritent d’être clarifiées, car cela a des conséquences concrètes pour les entreprises et leurs budgets de fonctionnement. Découvrez les différences entre les services d’infogérance et l’externalisation.

1. Externalisation

Le terme « externalisation » est apparu dans les années 1980, et désigne le fait que, dans un souci de réduction des coûts, une entreprise fasse appel à une société ou une équipe externe pour prendre en charge certains de ses services. Il s’agit généralement de l’externalisation de l’informatique ou d’un certain nombre d’activités administratives, voire d’éléments d’un processus de production. En outre, lorsqu’on parle d’externalisation, on pense à des pays lointains, le sous-continent asiatique étant réputé pour ce type de service.

2. Services d’infogérance

En ce qui concerne les services d’infogérance, nous ne mentionnerons bien sûr que ceux qui touchent aux services et tâches informatiques. Les entreprises qui fournissent ce type de services sont appelées, à juste titre, Fournisseurs de services d’infogérance (FSI). Un FSI gère à distance les besoins informatiques d’un client, avec une surveillance et une résolution des problèmes des systèmes informatiques 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce qu’un FSI apporte c’est une véritable expertise aux entreprises qui n’ont peut-être pas l’expérience ou le personnel nécessaire pour couvrir entièrement leurs besoins informatiques.

Déterminer vos besoins informatiques

Une partie de l’offre des fournisseurs de services d’infogérance consiste à pouvoir garantir de rester toujours vigilant. Afin d’assurer un service de maintenance transparent et performant, ainsi que pour des raisons de conformité, les FSI sont tenus d’être et de rester à jour.

Ainsi, les clients sont certains de disposer du dernier antivirus installé, de services de serveur virtuel haut de gamme, et que leurs plateformes et appareils soient exempts de bogues. En général, leurs entreprises disposeront des outils nécessaires leur permettant d’être réactives à tout moment.

Comment les services d’infogérance vous permettent-ils de rester à jour ?

Les progrès technologiques peuvent constituer un véritable labyrinthe pour ceux qui n’y sont pas familiarisés, c’est pourquoi le recours à un FSI pour s’occuper de cette facette de vos opérations peut constituer un réel avantage. La flexibilité que l’informatique a apportée aux entreprises de toutes tailles s’est accompagnée d’une nouvelle complexité dont la gestion requiert des connaissances et des compétences particulières.

De vraies connaissances pour un retour sur investissement à long terme

Si l’externalisation des services informatiques s’est historiquement faite pour des raisons de coût, cela ne veut pas dire que les services d’infogérance sont une dépense superflue, loin de là. Pour que les clients puissent profiter pleinement des ressources informatiques, une équipe compétente doit savoir comment gérer cette technologie.

Votre organisation profitera d’un excellent retour sur investissement grâce à une base informatique sécurisée et sur mesure. En général, l’innovation est suivie de croissance, mais elle est précédée par une base solide sur laquelle s’appuyer. C’est là que les FSI entrent en jeu.

Une combinaison d’externalisation et de services d’infogérance pour vos besoins informatiques

Votre organisation peut avoir besoin de trouver un équilibre concernant la gestion de ses systèmes informatiques. Les raisons budgétaires ont tendance à pousser les entreprises vers l’externalisation, mais une bonne harmonie peut être trouvée en ayant recours à ces services parallèlement à ceux d’un FSI. Mais pour la plupart des entreprises, en particulier lorsqu’elles doivent traiter des questions sensibles, le réel avantage de l’infogérance est de pouvoir compter sur un partenaire de confiance.

La sécurité informatique est l’une des principales préoccupations des entreprises, et peu de dirigeants se sentiraient à l’aise à l’idée de déléguer de telles tâches à un inconnu. En contactant un prestataire de services géré par une équipe qualifiée, vous pouvez dissiper tout doute sur ses services et ses tarifs.

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