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SUPPORT INFORMATIQUE GÉRÉ

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Notre offre de services informatiques gérés couvre tous les aspects de l'informatique de votre entreprise, en fournissant une assistance transparente et une gestion proactive pour assurer le bon déroulement de vos opérations. Grâce à une assistance illimitée, vos employés peuvent vous joindre à tout moment, sans craindre de faire grimper la facture. Qu'il s'agisse de résoudre des problèmes techniques ou de s'assurer que vos données sont sauvegardées en toute sécurité, nous nous occupons de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise.

En choisissant cette formule, vous vous assurez la tranquillité d'esprit, en sachant que votre informatique est entre des mains expertes, et vous placez votre entreprise dans une perspective de réussite à long terme.

Inclusions du forfait

Soutien technique illimité

Avec un temps de réponse moyen de seulement 15 minutes, notre équipe de techniciens informatiques seniors est toujours prête à…

Avec un temps de réponse moyen de seulement 15 minutes, notre équipe de techniciens informatiques seniors est toujours prête à vous fournir une assistance technique illimitée. Que vous ayez besoin d’une solution rapide ou d’une aide pour résoudre un problème complexe, nous sommes là pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise – toujours à portée d’appel ou de clic.

Gestion des utilisateurs - Autorisations de données, licences et inventaire

Nous prenons en charge tous les aspects de la gestion des utilisateurs, depuis l’établissement des…

Nous prenons en charge tous les aspects de la gestion des utilisateurs, depuis l’établissement des autorisations de données et la gestion des licences logicielles jusqu’au maintien d’un inventaire précis de vos actifs informatiques. Nos services comprennent la configuration des nouveaux appareils des employés et l’effacement sécurisé des appareils des employés qui quittent l’entreprise. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier pendant que nous veillons à ce que votre équipe soit équipée des bons outils pour réussir.

Sauvegarde complète des données M365 (Courriel, SharePoint, OneDrive)

Nous sauvegardons vos données de messagerie, SharePoint et OneDrive 4 fois par jour et les conservons en toute sécurité pendant une…

Nous sauvegardons vos données de messagerie, SharePoint et OneDrive 4 fois par jour et les conservons en toute sécurité pendant une période pouvant aller jusqu’à 7 ans. Soyez rassuré en sachant que vos données importantes sont sécurisées et qu’elles peuvent être restaurées quand vous en avez besoin.

Gestion des correctifs Windows. Gestion des serveurs et des réseaux

Nous mettons régulièrement à jour vos systèmes avec les derniers correctifs de sécurité et les dernières mises à jour logicielles…

Nous mettons régulièrement à jour vos systèmes avec les derniers correctifs de sécurité et les dernières mises à jour logicielles, protégeant ainsi votre entreprise des vulnérabilités et garantissant que vos logiciels sont toujours à jour.

Gestion de Microsoft 365/Google Suite (Courriel, SharePoint, OneDrive, G-Suite, Google Drive)

Nous nous occupons de tout, de la messagerie électronique à SharePoint, en passant par OneDrive, G-Suite et Google Drive…

Nous nous occupons de tout, de la messagerie électronique à SharePoint, en passant par OneDrive, G-Suite et Google Drive. Notre équipe s’assure que vos outils de productivité sont toujours disponibles et fonctionnent parfaitement, aidant ainsi votre équipe à rester connectée et productive.

Détection et réponse des points finaux (EDR) Anti-malware entièrement géré

Nous fournissons des services avancés de détection et de réponse aux points finaux (EDR) pour protéger vos appareils contre…

Nous fournissons des services avancés de détection et de réponse aux points finaux (EDR) pour protéger vos appareils contre les logiciels malveillants, les virus et autres cybermenaces, ce qui vous permet d’avoir l’esprit tranquille en sachant que votre entreprise est protégée.

Surveillance, gestion et optimisation des appareils

Nous vérifions continuellement vos systèmes pour nous assurer qu’ils fonctionnent efficacement, en détectant les…

Nous vérifions continuellement vos systèmes pour nous assurer qu’ils fonctionnent efficacement, en détectant les problèmes potentiels avant qu’ils ne se transforment en problèmes. Considérez-nous comme vos experts en bien-être informatique, qui veillent à ce que votre technologie soit en bonne santé et fonctionne de manière optimale.

Anti-hameçonnage, anti-impression, anti-spam

Les attaques de phishing et les courriers électroniques non sollicités peuvent compromettre la sécurité de votre entreprise…

Les attaques de phishing et les courriers électroniques non sollicités peuvent compromettre la sécurité de votre entreprise. Nos services comprennent de solides mesures anti-phishing, anti-usurpation et anti-spam pour protéger vos communications. Nous filtrons les contenus nuisibles, ce qui permet à votre équipe de communiquer en toute sécurité sans risquer d’être la proie de tactiques trompeuses.

Inclusions du forfait

Assistance technique illimitée

Avec un temps de réponse moyen de seulement 15 minutes, notre équipe de techniciens informatiques seniors est toujours prête à vous fournir une assistance technique illimitée. Que vous ayez besoin d’une solution rapide ou d’une aide pour résoudre un problème complexe, nous sommes là pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise – toujours à portée d’appel ou de clic.

Gestion des utilisateurs

Permissions de données, licences et inventaire Nous prenons en charge tous les aspects de la gestion des utilisateurs, depuis l’établissement des permissions de données et la gestion des licences logicielles jusqu’à la tenue d’un inventaire précis de vos actifs informatiques. Nos services comprennent la configuration des nouveaux appareils des employés et l’effacement sécurisé des appareils des employés qui quittent l’entreprise. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier, tandis que nous veillons à ce que votre équipe dispose des bons outils pour réussir.

Sauvegarde complète des données M365 (Email, SharePoint, OneDrive)

4 sauvegardes par jour, conservation pendant 7 ans Nous sauvegardons vos données de messagerie, SharePoint et OneDrive quatre fois par jour et les conservons en toute sécurité pendant une période pouvant aller jusqu’à sept ans. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles en sachant que vos données importantes sont sécurisées et qu’elles peuvent être restaurées quand vous en avez besoin.

Gestion des correctifs pour Windows

Gestion des serveurs et des réseaux Nous mettons régulièrement à jour vos systèmes avec les derniers correctifs de sécurité et les mises à jour logicielles, protégeant ainsi votre entreprise contre les vulnérabilités et garantissant que vos logiciels sont toujours à jour.

Gestion des serveurs et des réseaux

Nous gérons vos serveurs et vos réseaux en veillant à ce qu’ils soient sécurisés, fiables et optimisés en termes de performances. Vous pouvez compter sur nous pour maintenir votre infrastructure informatique au meilleur niveau.

Microsoft 365/Google Suite Management (Email, SharePoint, OneDrive, G-Suite, Google Drive)

Nous nous occupons de tout, du courrier électronique à SharePoint, OneDrive, G-Suite et Google Drive. Notre équipe s’assure que vos outils de productivité sont toujours disponibles et fonctionnent parfaitement, aidant ainsi votre équipe à rester connectée et productive.

Détection et réponse des points finaux (EDR) Anti-malware entièrement géré

Nous fournissons des services avancés de détection et de réponse aux points finaux (EDR) pour protéger vos appareils contre les logiciels malveillants, les virus et autres cybermenaces, ce qui vous permet d’avoir l’esprit tranquille en sachant que votre entreprise est protégée.

Surveillance, gestion et optimisation des appareils

Nous vérifions continuellement vos systèmes pour nous assurer qu’ils fonctionnent efficacement, en détectant les problèmes potentiels avant qu’ils ne se transforment en problèmes. Considérez-nous comme vos experts en bien-être informatique, qui veillent à ce que votre technologie soit en bonne santé et fonctionne de manière optimale.

Notre approche

Expert-level IT support

Chez RESITEK, nous nous engageons à nous améliorer en permanence. Notre équipe dévouée de professionnels de l’informatique est non seulement hautement qualifiée, mais également passionnée par la fourniture d’expériences exceptionnelles aux clients. Nous veillons à ce que vos besoins informatiques soient satisfaits avec efficacité et expertise, en fournissant un service inégalé à chaque étape.

Soutien d'urgence

En cas d’imprévu, nos experts informatiques sont à votre disposition. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles en sachant que votre entreprise est protégée en permanence. Nous sommes là pour vous dans les moments difficiles, prêts à vous fournir une assistance rapide.

Assistance à distance

Grâce à nos services informatiques gérés complets, vous pouvez bénéficier d’un dépannage et d’une maintenance sans faille, où que vous soyez. Notre équipe d’experts s’attache à fournir des solutions rapides pour que vos systèmes fonctionnent sans problème, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus.

On-site IT support

Lorsqu’une assistance sur site est nécessaire, vous pouvez compter sur la réactivité de nos techniciens. Vous aurez l’esprit tranquille en sachant que notre équipe est prête à relever n’importe quel défi technique sur votre site, garantissant ainsi le bon déroulement de vos opérations.

Veuillez noter que les prix indiqués sur notre site web sont des tarifs de base et peuvent être ajustés dans des circonstances rares ou exceptionnelles.

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