Un fournisseur de services gérés (MSP) prend en charge l'ensemble de l'infrastructure informatique, la cybersécurité et l'assistance technique de votre cabinet d'avocats. Cela comprend la surveillance du réseau 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la sauvegarde et la restauration des données, la sécurité des e-mails et la détection proactive des menaces. Au lieu de recruter du personnel informatique en interne, vous bénéficiez d'une équipe d'experts dédiée qui gère vos systèmes informatiques, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre activité d'avocat. 

 Les problèmes critiques font l'objet d'une réponse immédiate dans les 15 minutes, la plupart d'entre eux étant résolus dans les 2 heures. Pour les demandes non urgentes, nous répondons dans un délai de 4 heures ouvrées. Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure de l'Est), et une assistance d'urgence est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour les incidents de sécurité critiques ou les pannes système qui empêchent votre entreprise de fonctionner. 

 Tout à fait. Nous commençons chaque collaboration par une analyse technique approfondie : nous nous rendons dans vos locaux, nous étudions vos processus de travail, nous évaluons vos systèmes actuels et nous identifions les failles de sécurité. Cette consultation est gratuite et dure généralement entre 60 et 90 minutes. Nous vous remettrons ensuite un rapport détaillé contenant des recommandations adaptées aux besoins spécifiques de votre cabinet et à vos domaines d'activité. 

Nous mettons en œuvre une approche de sécurité à plusieurs niveaux comprenant : des pare-feu de nouvelle génération intégrant des informations sur les menaces, un système de détection et de réponse sur les terminaux (EDR) sur tous les appareils, un filtrage des e-mails pour bloquer les tentatives d'hameçonnage, une authentification multifactorielle (MFA) pour tous les systèmes, le stockage et la transmission cryptés des données, une surveillance de la sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 avec des alertes en temps réel, des analyses régulières des vulnérabilités et des formations trimestrielles de sensibilisation à la sécurité pour votre personnel. 

 Non. Nous gérons l'ensemble de la transition en perturbant le moins possible le fonctionnement de votre cabinet. Le processus dure généralement entre deux et quatre semaines et comprend : une évaluation initiale de vos systèmes actuels, un plan de migration détaillé assorti d'un calendrier, la mise en œuvre des changements essentiels en dehors des heures de travail afin de ne pas perturber les activités facturables, une documentation complète de vos systèmes et la formation du personnel aux nouveaux processus. La plupart des cabinets constatent un fonctionnement plus fluide dès le premier mois. 

 La plupart des cabinets d'avocats canadiens dépensent entre 150 et 250 dollars par utilisateur et par mois pour des services complets de gestion informatique et de cybersécurité. Ces services comprennent une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un nombre illimité de tickets d'assistance, la gestion de la sécurité, la sauvegarde et la reprise après sinistre, ainsi que la protection des données conformément à la LPRPDE et à la Loi 25. Les tarifs varient en fonction de la taille du cabinet et du nombre de sites. Nous proposons des tarifs mensuels fixes et transparents, sans frais cachés ni suppléments inattendus.