Forfait de services informatiques gérés
Notre offre de services informatiques gérés couvre tous les aspects de l'informatique de votre entreprise, en fournissant une assistance transparente et une gestion proactive pour assurer le bon déroulement de vos opérations. Grâce à une assistance illimitée, vos employés peuvent vous contacter à tout moment, sans craindre de faire grimper la facture. Qu'il s'agisse de résoudre des problèmes techniques ou de s'assurer que vos données sont sauvegardées en toute sécurité, nous nous occupons de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
En choisissant cette formule, vous vous assurez une tranquillité d'esprit, en sachant que votre informatique est entre les mains d'experts, et vous placez votre entreprise dans une perspective de réussite à long terme.
Inclusions du forfait
Soutien technique illimité
Avec un temps de réponse moyen de seulement 15 minutes, notre équipe de techniciens informatiques seniors est toujours prête à vous fournir une assistance technique illimitée. Que vous ayez besoin d'une solution rapide ou d'une aide pour résoudre un problème complexe, nous sommes là pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise - toujours à portée d'appel ou de clic.
Gestion des utilisateurs - Autorisations de données, licences et inventaire
Nous prenons en charge tous les aspects de la gestion des utilisateurs, depuis l'établissement des autorisations de données et la gestion des licences logicielles jusqu'au maintien d'un inventaire précis de vos actifs informatiques. Nos services comprennent la configuration des nouveaux appareils des employés et l'effacement sécurisé des appareils des employés qui quittent l'entreprise. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier pendant que nous veillons à ce que votre équipe soit équipée des bons outils pour réussir.
Sauvegarde complète des données M365 (Email, SharePoint, OneDrive) : 4 sauvegardes par jour, 7 ans de rétention
Nous sauvegardons vos données de messagerie, SharePoint et OneDrive quatre fois par jour et les conservons en toute sécurité pendant sept ans. Soyez tranquille en sachant que vos données importantes sont sécurisées et qu'elles peuvent être restaurées à tout moment.
Gestion des correctifs Windows. Gestion des serveurs et des réseaux
Nous mettons régulièrement à jour vos systèmes avec les derniers correctifs de sécurité et les dernières mises à jour logicielles, protégeant ainsi votre entreprise des vulnérabilités et garantissant que vos logiciels sont toujours à jour.
Gestion des serveurs et des réseaux
Nous gérons vos serveurs et vos réseaux en veillant à ce qu'ils soient sécurisés, fiables et optimisés en termes de performances. Vous pouvez compter sur nous pour maintenir votre infrastructure informatique en parfait état.
Gestion de Microsoft 365/Google Suite (Email, SharePoint, OneDrive, G-Suite, Google Drive)
Nous nous occupons de tout, de la messagerie électronique à SharePoint, en passant par OneDrive, G-Suite et Google Drive. Notre équipe s'assure que vos outils de productivité sont toujours disponibles et fonctionnent parfaitement, aidant ainsi votre équipe à rester connectée et productive.
Détection et réponse des points finaux (EDR) Anti-malware entièrement géré
Nous fournissons des services avancés de détection et de réponse aux points finaux (EDR) pour protéger vos appareils contre les logiciels malveillants, les virus et autres cyber-menaces, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en sachant que votre entreprise est protégée.
Surveillance, gestion et optimisation des appareils
Nous vérifions continuellement vos systèmes pour nous assurer qu'ils fonctionnent efficacement, en détectant les problèmes potentiels avant qu'ils ne se transforment en problèmes. Considérez-nous comme vos experts en bien-être informatique, qui veillent à ce que votre technologie soit en bonne santé et fonctionne de manière optimale.
Notre approche
Un support informatique de niveau expert
Chez RESITEK, nous nous engageons à nous améliorer continuellement. Notre équipe dévouée de professionnels de l'informatique est non seulement hautement qualifiée, mais aussi passionnée par la fourniture d'une expérience client exceptionnelle. Nous nous assurons que vos besoins informatiques sont satisfaits avec efficacité et expertise, en fournissant un service inégalé à chaque étape.
Assistance en cas d'urgence
En cas d'imprévu, nos experts en informatique sont à votre disposition. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles en sachant que votre entreprise est protégée en permanence. Nous sommes là pour vous dans les moments difficiles, prêts à vous fournir une assistance rapide.
Assistance à distance
Grâce à nos services informatiques gérés complets, vous pouvez bénéficier d'un dépannage et d'une maintenance sans faille, où que vous soyez. Notre équipe d'experts s'attache à fournir des solutions rapides pour que vos systèmes fonctionnent sans problème, vous permettant ainsi de vous concentrer sur ce qui compte le plus.