POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE RESITEK

Mise à jour : 16 juin 2026

Resitek Technologies de l’information inc. (ci-après désignée « Resitek », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité décrit les types de renseignements que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant ces renseignements. Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et s’applique à notre site Web ainsi qu’aux services que nous fournissons.

En utilisant ce site, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité. Chaque fois que vous soumettez des renseignements par l’intermédiaire de ce site, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à la présente Politique.

1. Collecte de renseignements personnels

Resitek collecte des renseignements personnels afin de fournir ses services et de maintenir ses relations d’affaires. Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

• Renseignements d’identité (nom, titre)
• Coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale)
• Préférences en matière de communication
• Tout autre renseignement personnel fourni volontairement

Si vous avez moins de 14 ans, veuillez ne pas fournir de renseignements personnels sans le consentement explicite d’un parent ou tuteur.

2. Modalités de collecte des renseignements personnels

Nous collectons vos renseignements personnels par les moyens suivants :

• En personne lors de visites au bureau et de rencontres d’affaires
• Par voie numérique (téléphone, courriel ou autres moyens électroniques)
• Par l’intermédiaire de notre site Web (formulaires de contact, demandes de consultation, abonnements à l’infolettre, inscriptions à des événements)
• Via des contrats, soumissions et factures

3. Collecte passive de renseignements

Lors de votre navigation sur notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certains renseignements au moyen des technologies suivantes :

• Adresses IP : Un identifiant unique attribué à votre appareil, utilisé pour analyser les tendances et administrer le site.
• Témoins de connexion (cookies) : De petits fichiers texte placés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et personnaliser votre expérience.
• Fichiers journaux : Enregistrent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet et les horodatages.
• Données de navigation : Pages visitées, liens cliqués et temps passé sur chaque page, utilisés pour optimiser la structure et le contenu de notre site.
  

4. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Fournir, administrer et exécuter nos services
• Répondre aux demandes soumises par l’intermédiaire de notre site Web
• Envoyer des infolettres et des communications promotionnelles (avec votre consentement)
• Vous proposez des produits et services adaptés à vos besoins
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables
• Améliorer et optimiser la performance de notre site Web et effectuer des analyses (p. ex., Google Analytics)

5. Communication de renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à offrir nos services, notamment :

• Fournisseurs de solutions numériques et technologiques hébergées en nuage
• Partenaires en soutien informatique, sécurité et consultation
• Prestataires de services en marketing, sondages et études de marché
• Fournisseurs de services administratifs et opérationnels

Tous les fournisseurs tiers sont liés par des ententes écrites qui définissent l’usage autorisé de vos renseignements personnels et les obligent à maintenir des mesures de confidentialité et de sécurité conformes à la loi applicable et à la présente Politique. Nous limitons les renseignements communiqués à ce qui est strictement nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels aux autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi applicable ou une ordonnance d’un tribunal l’exige.

6. Hébergement et localisation des données

Tous les renseignements personnels collectés par Resitek sont conservés sur des serveurs situés au Canada. Nous ne transférons pas vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada. Nous mettons en œuvre les meilleures pratiques de l’industrie — notamment des mesures physiques, technologiques, organisationnelles et juridiques — pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

7. Conservation et destruction des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi applicable. Une fois la finalité atteinte et en l’absence d’obligation légale ou réglementaire de conservation, nous veillons à ce que vos renseignements personnels soient détruits, supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire, de façon à rendre toute reconstruction impossible.

8. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de tout renseignement inexact ou incomplet
• Retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels
• Demander la suppression de vos renseignements personnels, sauf lorsque la conservation est requise par la loi

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez soumettre une demande écrite à notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessous. Votre demande doit être suffisamment précise pour nous permettre de vous identifier. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours, conformément aux délais prescrits par la Loi. Si vous autorisez un tiers à formuler une demande en votre nom, nous exigeons votre consentement écrit avant de divulguer quelque renseignement que ce soit.

Veuillez noter que le retrait de votre consentement pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services. Dans certains cas, des frais nominaux peuvent être exigés pour couvrir les coûts raisonnables liés au traitement d’une demande d’accès ; vous en serez informé au préalable.

9. Témoins de connexion et technologies similaires

Nous utilisons des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser les tendances d’utilisation. Lors de votre première visite sur notre site Web, une bannière vous informera de notre utilisation des témoins et vous invitera à les accepter ou les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps. Vous pouvez également gérer ou désactiver les témoins via les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si les témoins sont désactivés.

10. Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Les renseignements personnels échangés sur ces sites sont régis par leurs propres politiques de confidentialité, et non par la nôtre. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers avant de fournir vos renseignements personnels.

11. Abonnement au blogue

Si vous êtes abonné au blogue Resitek ou à d’autres communications, vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement dans l’un de nos courriels ou en nous contactant directement à privacy@resitek.com. Veuillez prévoir jusqu’à dix jours ouvrables pour le traitement de votre demande.

12. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le Responsable de la protection des renseignements personnels de Resitek est chargé d’assurer la conformité avec la législation applicable en matière de protection de la vie privée et avec la présente Politique, ainsi que de répondre à toute question, préoccupation ou plainte.

Responsable : Lisa-Marie Davidovic, Directrice principale des opérations

Courriel : privacy@resitek.com

Adresse : Resitek Technologies de l’information inc., 2000 McGill College, 6ᵉ étage, Montréal (Québec)

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande, conformément aux délais prescrits par la Loi. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec, ou auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au numéro sans frais : 1-800-282-1376.

13. Modifications à la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps. Les modifications seront reflétées par la mise à jour de la date figurant en tête de la présente page. Nous vous encourageons à consulter cette Politique périodiquement afin de demeurer informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements personnels